Vilkår for bruk

Översikt

Välkommen till Fckn-awsm. Dessa allmänna villkor gäller när du besöker fckn-awsm.com eller handlar produkter från oss. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren som gäller vid tidpunkten för beställningen.

Villkoren kompletteras av vår integritetspolicy, retur- och återbetalningspolicy samt leveranspolicy. Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid före bestämmelser i dessa villkor.

1. Företagsinformation och kontakt

Webbplatsen och butiken drivs av Fckn-awsm.

E-post: info@fckn-awsm.com
Företagsadress: Stockholm, Sverige
Organisationsnummer: 891031-9790
Momsregistreringsnummer: SE891031979001

Frågor om beställningar, leveranser eller produkter skickas till vår kundservice. Ange gärna ordernummer så att vi kan hjälpa dig snabbare.

2. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att beskriva och visa våra produkter så korrekt som möjligt. Mindre skillnader i färg eller utseende kan förekomma beroende på skärminställningar, fotografering och produktionsserie. Sådana skillnader påverkar inte dina lagstadgade rättigheter om produkten är felaktig eller avviker från vad som utlovats.

Produktbilder kan i vissa fall vara illustrativa. De väsentliga egenskaperna, måtten, funktionerna och det som ingår i köpet framgår av produktbeskrivningen. Läs därför produktinformationen noggrant innan du beställer.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera produktinformation, ändra sortimentet och avsluta försäljningen av en produkt. Ändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.

3. Beställning och avtal

När du skickar en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa de valda produkterna. Ett bindande avtal uppstår när vi har skickat en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.

Kontrollera att namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och beställda produkter är korrekta innan du slutför köpet. Kontakta oss snarast om du upptäcker ett fel i orderbekräftelsen.

Vi kan neka eller annullera en beställning om exempelvis en produkt är slut, priset är uppenbart felaktigt, betalningen inte kan godkännas eller vi misstänker bedrägeri eller missbruk. Om en betald beställning annulleras återbetalas det erlagda beloppet.

4. Priser, skatter och betalning

Alla priser visas i den valuta som valts i butiken. Priser för svenska konsumenter inkluderar tillämplig moms, om inget annat tydligt anges före köpet.

Eventuella fraktkostnader och andra avgifter visas i kassan innan beställningen slutförs. Fckn-awsm står för eventuella import- och tullavgifter som uppstår genom vårt ordinarie leveransupplägg, om inget annat uttryckligen har meddelats och godkänts före köpet.

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan och kan tillhandahållas av externa betalningsleverantörer, exempelvis Klarna, kortutgivare eller andra betaltjänster. Deras egna villkor kan gälla för betalning, kredit och fakturering.

Rabatter och kampanjer gäller under angiven period och enligt de särskilda villkor som presenteras i samband med erbjudandet. Rabattkoder kan normalt inte kombineras om inget annat anges.

5. Leverans

Tillgängliga leveransalternativ och beräknad leveranstid visas på webbplatsen eller i kassan. Om inget annat anges är den normala leveranstiden cirka 7–12 arbetsdagar efter att beställningen har skickats. Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av transportörens hantering, hög belastning eller andra omständigheter.

Vi ansvarar för försändelsen tills den har levererats till dig eller till en person som du har utsett. Om leveransen blir försenad har du de rättigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning. Kontakta oss på info@fckn-awsm.com om beställningen inte har kommit fram inom den angivna tiden.

Du ansvarar för att lämna korrekta och fullständiga leveransuppgifter samt för att hämta försändelsen inom transportörens liggetid.

6. Ej uthämtade eller feladresserade försändelser

Om en försändelse returneras på grund av att den inte har hämtats ut, att felaktiga leveransuppgifter har angetts eller att mottagaren inte kunnat nås, kontaktar vi dig för fortsatt hantering.

Vi kan ta ut ersättning för skäliga och faktiska kostnader som uppstått för returtransport, hantering och eventuell ny leverans. Detta är inte en begränsning av din lagstadgade ångerrätt.

7. Ångerrätt, returer och återbetalningar

Som konsument har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid distansköp. Därutöver erbjuder Fckn-awsm en utökad returrätt på totalt 30 dagar från den dag du tog emot varan.

Fullständig information om hur du använder ångerrätten, vilka returvillkor som gäller, returfrakt, undantag och återbetalningar finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

Villkor i den utökade returrätten begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

8. Reklamation och felaktiga produkter

Om en vara är felaktig, skadad eller inte stämmer överens med beställningen ska du kontakta oss på info@fckn-awsm.com inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Ange ordernummer och bifoga vid behov tydliga bilder eller en video som visar problemet.

Som konsument i Sverige har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år. Vid en godkänd reklamation hanterar vi ärendet enligt gällande lag, exempelvis genom felsökning, reparation, ersättningsvara, prisavdrag eller återbetalning. Vi står för godkända kostnader för att returnera en felaktig vara.

Din reklamationsrätt gäller oberoende av eventuell kommersiell garanti.

9. Konton och kunduppgifter

Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar till oss är korrekta och aktuella. Om du skapar ett kundkonto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter och för aktivitet som sker via kontot.

Du får inte överlåta, sälja eller upplåta ditt konto till någon annan. Kontakta oss omedelbart om du misstänker obehörig användning.

10. Tillåten användning

Webbplatsen och våra tjänster får endast användas för lagliga ändamål. Det är inte tillåtet att:

använda webbplatsen för bedrägeri, missbruk eller annan olaglig verksamhet,
försöka kringgå webbplatsens säkerhetsfunktioner,
sprida skadlig kod, spam eller vilseledande information,
automatiskt samla in innehåll eller personuppgifter utan tillstånd,
göra intrång i våra eller någon annans immateriella rättigheter, eller
störa webbplatsens funktion eller andra kunders användning.

Vi får begränsa eller stänga av åtkomst vid allvarligt missbruk, utan att detta påverkar redan ingångna konsumentavtal eller lagstadgade rättigheter.

11. Immateriella rättigheter

Innehållet på webbplatsen, inklusive texter, grafik, bilder, videor, design, varumärken och logotyper, ägs eller licensieras av Fckn-awsm och skyddas av tillämplig immaterialrätt.

Innehållet får användas för personligt och icke-kommersiellt bruk. Det får inte kopieras, ändras, publiceras, distribueras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd, om inte annat följer av lag.

12. Omdömen och annat kundinnehåll

Om du frivilligt skickar ett omdöme, en bild, video eller annan återkoppling till oss ansvarar du för att innehållet är korrekt och att du har rätt att dela det.

Du ger oss rätt att visa och använda innehållet för att administrera, förbättra och marknadsföra våra produkter och tjänster. Vi får avstå från att publicera eller ta bort innehåll som är olagligt, kränkande, vilseledande, irrelevant eller gör intrång i tredje mans rättigheter.

13. Tredjepartstjänster och externa länkar

Webbplatsen kan innehålla funktioner, betalningslösningar eller länkar som tillhandahålls av tredje part. När du använder en extern tjänst kan den partens egna villkor och integritetspolicy gälla.

Vi ansvarar inte för innehåll eller tjänster på externa webbplatser som vi inte kontrollerar. Detta begränsar inte vårt ansvar för de produkter du köper direkt från Fckn-awsm.

14. Shopify

Vår webbutik drivs tekniskt med hjälp av Shopify. Köp som görs i butiken ingås dock direkt mellan dig och Fckn-awsm. Shopify är inte säljare av de produkter som erbjuds av Fckn-awsm.

15. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Eftersom butiken använder Shopify och andra nödvändiga tjänsteleverantörer kan uppgifter behandlas av dessa aktörer för att möjliggöra bland annat webbplatsdrift, betalning, leverans och kundservice.

16. Ansvar och händelser utanför vår kontroll

Vi ansvarar enligt tvingande lag för våra skyldigheter gentemot dig som konsument. Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter som du inte kan avstå från enligt lag.

Vi ansvarar inte för indirekta förluster som inte rimligen kunde förutses när avtalet ingicks. Vid händelser utanför vår rimliga kontroll, exempelvis myndighetsåtgärder, omfattande transportstörningar, naturkatastrofer, krig, arbetskonflikt eller större tekniska avbrott, kan våra skyldigheter tillfälligt påverkas. Vi informerar dig när det är rimligt möjligt och försöker begränsa konsekvenserna.

17. Felaktigheter på webbplatsen

Vi kan rätta skrivfel, tekniska fel och uppenbart felaktig information på webbplatsen. Om ett fel påverkar en redan gjord beställning kontaktar vi dig och hanterar situationen enligt avtalet och tillämplig lag.

18. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när verksamheten, våra tjänster eller lagstiftningen förändras. Den version som gällde när du gjorde din beställning fortsätter att gälla för det köpet. Väsentliga förändringar tillämpas inte retroaktivt.

19. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag. Om du är bosatt i ett annat land inom EU eller EES behåller du det skydd som följer av tvingande konsumentregler i ditt bosättningsland.

Vid en tvist ber vi dig först kontakta oss på info@fckn-awsm.com så att vi kan försöka hitta en lösning.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):